In Vivo - Urgences de Thiers : un service à taille humaine (1/5)

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Pour les quelques 50,000 habitants du bassin thiernois, dans le Puy-de-Dôme, accéder rapidement à un médecin peut être difficile. Ce territoire est un désert médical. L'hôpital est alors pour certains, l’ultime recours. Chaque jour, près de 50 personnes poussent la porte des urgences de Thiers. Une équipe réduite de soignants - seulement deux médecins – prend en charge des patients avec des besoins très différents : une victime de violences conjugales, une femme paralysée par des douleurs abdominales, mais aussi une personne en fin de vie qu’il faut écouter et apaiser. Les problèmes sont les mêmes que dans d’autres services d’urgence : des lits insuffisants, un personnel souvent débordé, des patients qui attendent parfois plusieurs heures, de l’agressivité. Mais à Thiers, l’esprit d’équipe prévaut, ce qui permet d’affronter plus sereinement les difficultés. D’ailleurs, si l’on en croit Olivier, médecin du service, ils seraient “les urgentistes les plus heureux de France”.