Depuis peu, de grandes entreprises prennent conscience que les sourds constituent un marché et qu’il faut leur proposer du service. Du coup, des sourds font leur entrée dans des centres téléphoniques, en tant que conseillers clientèle. Pour ces sociétés, s’agit-il d’un projet purement commercial ou comportant également un engagement social ? Et pour ces conseillers, ce métier, peu valorisant d’ordinaire, représente-t-il une chance, une manière de valoriser la langue des signes ?
Depuis peu, de grandes entreprises prennent conscience que les sourds constituent un marché et qu’il faut leur proposer du service. Du coup, des sourds font leur entrée dans des centres téléphoniques, en tant que conseillers clientèle. Pour ces sociétés, s’agit-il d’un projet purement commercial ou comportant également un engagement social ? Et pour ces conseillers, ce métier, peu valorisant d’ordinaire, représente-t-il une chance, une manière de valoriser la langue des signes ?
