Offres gratuites : pièges ou bons plans ?

Tout compte fait

C'est l'un des arguments marketing les plus puissants pour séduire les consommateurs : donner gratuitement un produit ou un service ! Dans les grandes surfaces, au rayon cosmétique ou entretien, les packs de produits avec un article gratuit se multiplient. Mais est-ce vraiment une bonne affaire ? Pour beaucoup d'enseignes, offrir un produit est également l'occasion de récupérer vos données et d'en faire commerce. Mais il y a plus préjudiciable pour le consommateur : derrière la promesse d'avoir gagné un iPhone, une cafetière ou un échantillon de cosmétiques, on peut facilement se retrouver abonné à un service pour 30 à 90 euros par mois. C'est ce qu'on appelle les « abonnements cachés ». La gratuité est un modèle économique rodé qui prend parfois le nom de « freemium ». Cette fois-ci, il s'agit de vous offrir un service qui sera ensuite amélioré si vous décidez de vous abonner. C'est la logique des jeux en ligne notamment et les dégâts peuvent vitre chiffrer quand les ados tombent dans le piège ! Enquête de Léonie Bert.