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Harcèlement téléphonique : comment y échapper ?

Tout compte fait

  • francetv
  • 24 min 54 s
  • indisponible
  • tous publics
Chaque semaine, chacun d'entre nous reçoit en moyenne quatre appels de démarcheurs commerciaux, sur son mobile ou sur son fixe. Un nombre qui ne faiblit pas malgré la mise en place il y a un an du service Bloctel, la liste officielle d’opposition au démarchage téléphonique. Vendeurs de panneaux solaires, de fenêtres ou de travaux d’isolation, sociétés de défiscalisation... Ils cherchent ainsi à recruter de nouveaux clients avec des techniques commerciales redoutables.   D'autres essaient de nous soutirer quelques euros avec des numéros ou des SMS surtaxés. Qui se cache derrière ces coups de fil intrusifs ? Quelles sont les recettes secrètes de ces centres d'appel ? Comment réussissent-ils à cibler les clients ? Nous avons remonté la piste, en infiltrant l'une de ces sociétés de démarchage.

Chaque semaine, chacun d'entre nous reçoit en moyenne quatre appels de démarcheurs commerciaux, sur son mobile ou sur son fixe. Un nombre qui ne faiblit pas malgré la mise en place il y a un an du service Bloctel, la liste officielle d’opposition au démarchage téléphonique. Vendeurs de panneaux solaires, de fenêtres ou de travaux d’isolation, sociétés de défiscalisation... Ils cherchent ainsi à recruter de nouveaux clients avec des techniques commerciales redoutables.

 

D'autres essaient de nous soutirer quelques euros avec des numéros ou des SMS surtaxés. Qui se cache derrière ces coups de fil intrusifs ? Quelles sont les recettes secrètes de ces centres d'appel ? Comment réussissent-ils à cibler les clients ? Nous avons remonté la piste, en infiltrant l'une de ces sociétés de démarchage.