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Avis de consommateurs : la grande intox ?

Tout compte fait

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Nous sommes de plus en plus nombreux à les consulter avant de faire un achat. Aujourd’hui 80 % des acheteurs en ligne déclarent regarder les avis laissés sur un produit avant de le choisir. Mais un autre chiffre donne le vertige : 35 % de ces avis seraient faux selon la répression des fraudes ! Comment en est-on arrivé là ? Des entreprises souvent basées à l’étranger proposent aux marques contre quelques dizaines d’euros de publier sur leur site de faux avis positifs. La parade, de plus en plus généralisée, c’est d’exiger des consommateurs qu’ils aient véritablement acheté le produit ou le service pour pouvoir laisser un avis. Mais les marques mal intentionnées, ont trouvé une autre manière de contourner cette contrainte. Elles proposent maintenant à certains clients des produits gratuits contre un avis laudateur…Enquête dans la jungle des faux avis.     Une enquête de Eléna Le Runigo.

Nous sommes de plus en plus nombreux à les consulter avant de faire un achat. Aujourd’hui 80 % des acheteurs en ligne déclarent regarder les avis laissés sur un produit avant de le choisir. Mais un autre chiffre donne le vertige : 35 % de ces avis seraient faux selon la répression des fraudes ! Comment en est-on arrivé là ?

Des entreprises souvent basées à l’étranger proposent aux marques contre quelques dizaines d’euros de publier sur leur site de faux avis positifs. La parade, de plus en plus généralisée, c’est d’exiger des consommateurs qu’ils aient véritablement acheté le produit ou le service pour pouvoir laisser un avis. Mais les marques mal intentionnées, ont trouvé une autre manière de contourner cette contrainte. Elles proposent maintenant à certains clients des produits gratuits contre un avis laudateur…Enquête dans la jungle des faux avis.

 

 

Une enquête de Eléna Le Runigo.

Présenté par : Julian Bugier